Términos de Uso de HealthUnlocked

Gracias por visitar HealthUnlocked. Agradecemos su interés en los Servicios de HealthUnlocked (“Servicios”). Los Servicios son prestados por HealthUnlocked Holdings Limited, parte del grupo de empresas Thermo Fisher Scientific, con número de empresa 06596274 y registrada en 3rd Floor 1 Ashley Road, Altrincham, Cheshire, Reino Unido, WA14 2DT (en conjunto denominadas en este documento como nosotros o “HealthUnlocked”).

1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Este Acuerdo establece los Términos de Uso que rigen su acceso a cualquier sitio web y aplicación de HealthUnlocked (los “Sitios”) y el uso de estos, incluida la plataforma comunitaria de pacientes en línea de HealthUnlocked (“Nuestra Plataforma Comunitaria”). Estos Términos de Uso comprenden:

a) Los Términos de Nuestra Plataforma Comunitaria que se aplican cuando accede a Nuestra Plataforma Comunitaria o la utiliza

b) Los Términos Principales que se aplican a todo uso de los Servicios y Sitios por parte de usted o de cualquier organización en cuyo nombre utilice los Servicios (el “Usuario”)

Lea atentamente estos Términos de Uso y nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar los Sitios o Servicios de HealthUnlocked, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso y cumplir con ellos, y otorga su consentimiento a nuestro Aviso de Privacidad, incorporado aquí como referencia. Si no desea aceptar estos Términos de Uso o el Aviso de Privacidad, no debe acceder a los Sitios de HealthUnlocked ni utilizarlos.

Al utilizar los Sitios y Servicios de HealthUnlocked, incluido el registro como miembro de Nuestra Plataforma Comunitaria, usted reconoce que tiene 18 años o más. Las personas menores de 18 años tienen prohibido ser Usuarios.

Aviso de Acuerdo de Arbitraje y Renuncia a Demandas Colectivas

Si es residente de los Estados Unidos (incluidas sus posesiones y territorios), al aceptar estos Términos de Uso, acepta el Acuerdo de Arbitraje y la Renuncia a Demandas Colectivas que se describen en la Sección29.

2. CAMBIOS

Podemos revisar y actualizar estos Términos de Uso periódicamente, a nuestra entera discreción. Todos los cambios entran en vigencia inmediatamente después de que los publiquemos. El uso continuado de los Sitios (incluida Nuestra Plataforma Comunitaria) después de la publicación de los Términos de Uso revisados significa que acepta los cambios y está de acuerdo con ellos. La fecha publicada en la parte inferior de esta página indica la fecha de la revisión o modificación más reciente de estos Términos por parte de HealthUnlocked. Se espera que consulte esta página con frecuencia para estar al tanto de cualquier cambio, ya que estos son vinculantes para usted.

TÉRMINOS DE NUESTRA PLATAFORMA COMUNITARIA

3. ACERCA DE NUESTRA PLATAFORMA COMUNITARIA

HealthUnlocked transforma las experiencias de salud individuales en apoyo, conocimiento y comprensión para los demás. Hacemos esto al permitir que las personas compartan experiencias e información de salud personales en línea. A su vez, esto brinda apoyo, ayuda al autocuidado y mejora las interacciones con los profesionales, con el objetivo de mejorar la salud y el bienestar cotidianos. Hacemos esto a través de Comunidades, que son micrositios en Nuestra Plataforma Comunitaria. Las Comunidades son grupos en línea que se organizan para facilitar el debate y el apoyo en relación con diversas afecciones y temas de atención médica, incluido el bienestar general. Solo puede unirse a las Comunidades y utilizarlas de acuerdo con estos Términos de Uso. Nuestra Plataforma Comunitaria, junto con todo el software, el contenido, los datos y otros materiales incluidos en ella (“Contenido”), son propiedad de HealthUnlocked y están bajo su control.

4. USO DEL SITIO

Las personas menores de 18 años tienen prohibido crear una cuenta y convertirse en miembros de HealthUnlocked o de cualquiera de sus comunidades. Al registrarse como miembro, reconoce que tiene 18 años o más.

Nos reservamos el derecho de cambiar los Términos de Uso de vez en cuando sin previo aviso, según lo consideremos necesario. Le recomendamos que revise los Términos de Uso periódicamente para verificar que comprende la última versión. El uso continuo de Nuestra Plataforma Comunitaria se considera como su aceptación de cualquier cambio en los Términos de Uso; si no está satisfecho con nuestros Términos de Uso modificados, debe dejar de usar el Sitio.

5. ASESORAMIENTO MÉDICO

El contenido de Nuestra Plataforma Comunitaria, así como cualquier contenido en otros sitios vinculados desde Nuestra Plataforma Comunitaria, incluso en cualquier comunidad, no debe interpretarse como asesoramiento médico o dictamen médico profesional y nunca sustituye el asesoramiento médico profesional. Incluso si otro usuario se presenta a sí mismo como un profesional médico, HealthUnlocked no verifica las calificaciones relevantes de los usuarios, las afiliaciones con organismos u organizaciones reguladas (como el Consejo Médico Británico) ni el asesoramiento médico dispensado. Por lo tanto, siempre debe hablar con un médico u otro profesional de la salud sobre su afección y/o tratamiento o sobre los cambios en su afección y/o tratamiento. En caso de emergencia, marque siempre su número de teléfono de emergencia local o nacional (consulte una lista aquí) o diríjase al Departamento de Emergencias más cercano. Nunca se demore en buscar asesoramiento o tratamiento médico de un profesional calificado ni en llamar a los servicios de emergencia por algo que haya leído en Nuestra Plataforma Comunitaria.

6. USO NO COMERCIAL

El Sitio es para uso de individuos únicamente con fines no comerciales. El uso comercial de la información recopilada de HealthUnlocked o para llegar a los Usuarios de HealthUnlocked con interés comercial está estrictamente prohibido en virtud de estos Términos de Uso, a menos que HealthUnlocked lo autorice expresamente por adelantado y por escrito. Consulte la Sección 8 (Uso Aceptable) a continuación para comprender qué medidas se tomarán si incumple estos Términos de Uso.

El uso comercial, que está estrictamente prohibido, incluye, entre otros:
Promoción o publicidad de una empresa, un producto, un servicio o un sitio web
Autopromoción, incluida la de una causa personal o contenido digital o un servicio
Promoción de una oportunidad de investigación no examinada por HealthUnlocked y sus socios
Reclutamiento de participantes para un estudio o proyecto no aprobado por HealthUnlocked y sus socios

7. REGISTRO

No podrá utilizar Nuestra Plataforma Comunitaria correctamente a menos que se registre con nosotros. Al registrarse y convertirse en titular de una cuenta, acepta que podemos proporcionarle información sobre Nuestra Plataforma Comunitaria (ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio) que consideremos apropiada de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Puede optar por no recibir estos materiales y estas notificaciones en el área de “configuración” de su cuenta, o bien escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico para informarnos que desea ser eliminado de nuestra lista de notificaciones por correo electrónico.

Las cuentas de HealthUnlocked solo deben ser utilizadas por individuos. HealthUnlocked debe otorgar aprobación previa expresa para abrir cuentas que representen a profesionales, proveedores, investigadores u organizaciones de atención médica.

Para registrarse con nosotros y convertirse en titular de una cuenta, se le solicitará que proporcione una contraseña, un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Usted es completamente responsable de mantener la confidencialidad de los detalles de su contraseña y cuenta. Nunca se le pedirá que revele su contraseña completa a ningún representante o agente de HealthUnlocked. Si olvida su contraseña, es posible que le pidamos que responda una pregunta específica, como su nombre de usuario, fecha de nacimiento o código postal. Además, usted es completamente responsable de todas y cada una de las actividades que ocurran en su cuenta.

Usted acepta notificar a https://support.healthunlocked.com/contact inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad. No seremos responsables de pérdidas o daños en los que pueda incurrir como resultado de que otra persona use su contraseña o cuenta, ya sea con o sin su conocimiento. Sin embargo, usted podría ser responsable de cualquier pérdida o daño que nosotros u otra parte suframos como consecuencia de que otra persona utilice su cuenta o contraseña. No puede utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso expreso del titular de la cuenta. Si cree que otra persona tiene acceso a su contraseña, debe cambiarla de inmediato.

8. USO ACEPTABLE Y CONDUCTAS PROHIBIDAS

Solo puede usar Nuestra Plataforma Comunitaria para fines lícitos, de acuerdo con estos Términos de Uso, cualquier pauta específica de la Comunidad si está disponible y todas las leyes, las reglamentaciones y los códigos de práctica aplicables en el Reino Unido o en cualquier otra jurisdicción desde donde acceda a Nuestra Plataforma Comunitaria. Sus contribuciones deben:

Ser precisas (cuando expongan hechos).
Ser genuinamente sostenidas (cuando expresen opiniones).
No incluir ningún contenido ilegal (definido a continuación).
Cumplir con la ley aplicable en el Reino Unido y en cualquier país desde el que se publiquen.

Su participación en HealthUnlocked debe realizarse con respeto, honestidad y con el espíritu de apoyar a sus compañeros Usuarios y aprender de ellos. Pedimos a los Usuarios que respeten los derechos y puntos de vista de otros Usuarios que presenten sus experiencias de salud individuales, independientemente de si están o no de acuerdo, y que todos los desacuerdos se expresen con consideración.

Comportamientos prohibidos: usted reconoce y acepta que, mientras interactúa con la Plataforma Comunitaria, está estrictamente prohibido publicar, cargar, transmitir, distribuir, generar, agregar comentarios o crear directamente en la Plataforma o poner a disposición de otro modo (“Distribuir”) cualquier contenido ilegal. Además, no está permitido distribuir contenido ni participar en ninguna conducta o comportamiento que esté prohibido, incluidos los que se establecen a continuación:

a) Comportamiento Ilegal o Ilícito

Infringe cualquier ley o reglamentación aplicable
Se relaciona con terrorismo, material de abuso sexual infantil, drogas ilegales, armas ilegales u otra actividad delictiva
Infringe cualquier derecho de autor, derecho de base de datos, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual
Promueve, fomenta o facilita cualquier acto ilícito (incluida la infracción de derechos de autor o el uso indebido de computadoras)

b) Promoción de Daño o Explotación

Alentar o ayudar al suicidio o autolesión de otros. Los moderadores tienen la discreción final para determinar si un usuario ha participado en dicha actividad. Esto incluye cualquier acto capaz de alentar o ayudar a otra persona a intentar suicidarse o morir por suicidio o autolesionarse; se aplica ya sea que esté dirigida a una persona específica o a una audiencia general, y se produzca o no algún daño. El contenido prohibido incluye:
- Alentar, incitar o presionar a alguien para que se haga daño
- Proporcionar instrucciones, métodos u orientación
- Asistir o facilitar dichos actos (incluso a través del asesoramiento o la coordinación)
- Contenido que promueva o normalice el suicidio o la autolesión de manera que pueda alentar a otros
  
  Distribución de contenido que:
- Contiene material pornográfico, de captación de menores con fines sexuales o sexualmente explícito
- Alienta, promueve o proporciona instrucciones para un acto deliberado de autolesión a otros
- Alienta, promueve o proporciona instrucciones para un trastorno alimentario o comportamientos asociados con un trastorno alimentario
Conductas de captación de menores con fines sexuales, explotación sexual, comentarios de carácter sexual, solicitudes de índole sexual o solicitudes de información personal, incluidas las solicitudes para establecer contacto dentro o fuera de Nuestra Plataforma Comunitaria o Nuestros Sitios
Es amenazante, abusivo, acosador, intimidatorio, difamatorio, degradante, intimidante o invasivo de la privacidad de otra persona
Es susceptible de acosar, alarmar, avergonzar, incomodar, causar ansiedad o perjudicar de cualquier otra manera a otra persona
Realiza actos de acoso físico o en línea, provocación deliberada en línea, exclusión o silenciamiento de otras personas, o causa molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria

c) Contiene discurso de odio o discriminación

Promueve el odio, la violencia o la discriminación por motivos de religión, etnia, nacionalidad, raza, color, ascendencia, género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida

d) Es falsa, engañosa o dañina

Promueve curas falsas, información errónea contra la vacunación o desinformación
Manipula o distorsiona los hechos para engañar a otros
Fomenta comportamientos que podrían ser perjudiciales o dañinos

e) Involucra actividades comerciales o promocionales prohibidas

Constituye publicidad, solicitud o actividad comercial no autorizada
Promueve productos regulados que infrinjan la ley aplicable, incluidos medicamentos sin licencia, medicamentos comercializados para niños menores de 18 años o medicamentos solo con receta publicitados al público en general

f) Hace un uso indebido de la Plataforma o de la Información de Otros Usuarios

Se hace pasar por otra persona o tergiversa su identidad o afiliación
Da la falsa impresión de que el contenido proviene de nosotros
Publica datos de contacto personales (suyos o de otros) fuera del uso permitido
Registrar más de una cuenta para usted o para cualquier otra persona, a menos que forme parte de un equipo de moderación
Volver a registrarse o registrar una nueva cuenta después de que se le haya prohibido
Ingresar o transmitir contenido que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa informático que esté diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier dato u otra información de terceros, o que tenga la intención de hacerlo
Ingresar o transmitir contenido que contenga cualquier cosa que pueda usarse para determinar o alterar la arquitectura de Nuestra Comunidad, o que pueda usarse para descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a Nuestra Plataforma Comunitaria
Ingresar o transmitir cualquier cosa que constituya o contenga cualquier forma de publicidad o solicitud o que interrumpa el flujo normal de diálogo con una cantidad excesiva de contenido (ataque por inundación) al Servicio, o que de otro modo afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para usar el Servicio o que emplee direcciones de correo electrónico engañosas o encabezados falsificados o identificadores manipulados de otro modo para ocultar el origen del contenido transmitido a través del Servicio
Recopilar datos personales sobre otros Usuarios con fines comerciales o ilícitos
Registra varias cuentas sin autorización o intenta evadir una prohibición

g) Interfiere con la Integridad o la Seguridad de la Plataforma

Contiene virus, malware o código dañino
Intentos de sondear, realizar ingeniería inversa, descompilar o comprometer de otro modo la Plataforma
Utiliza medios automatizados, incluidos spiders, robots (p. ej., bots, rastreadores, herramientas de minería de datos, herramientas de extracción de datos o similares para descargar datos del Servicio) sin el permiso expreso de HealthUnlocked
Intentos de obtener acceso no autorizado a los sistemas informáticos de HealthUnlocked o participar en cualquier actividad que interrumpa, disminuya la calidad o el funcionamiento normal, interfiera con el rendimiento o perjudique la funcionalidad del Servicio, Nuestra Plataforma Comunitaria o Nuestros Sitios, incluidas inundaciones o ataques similares

Esta lista es ilustrativa y no exhaustiva. HealthUnlocked se reserva la discreción única y absoluta de determinar si alguna conducta o contenido distribuido constituye una violación de estos términos de Comportamiento Prohibido. Todo este contenido está estrictamente prohibido y puede eliminarse sin previo aviso. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o terminación de su cuenta.

9. INFORME

Si usted:

encuentra o toma conocimiento de cualquier comportamiento o contenido prohibido, objetable o ilícito disponible en cualquier lugar o a través de Nuestra Plataforma Comunitaria,
está preocupado por si un Usuario pueda ser menor de 18 años (lo cual es una violación de estos Términos de Uso),
cree que es el propietario de los derechos de autor u otros derechos sobre cualquier material que aparezca en Nuestra Plataforma Comunitaria

informe esto de inmediato, incluida la página específica en la que se encuentra, a través de https://support.healthunlocked.com/contact.

Si se señalan problemas a HealthUnlocked, determinaremos si ha habido un incumplimiento de los Términos de Uso y cuál es el curso de acción apropiado. Cuando se haya producido un incumplimiento de estos Términos de Uso o se haya publicado material inapropiado, tomaremos las medidas que consideremos apropiadas, incluidas, entre otras, editar o eliminar cualquier publicación o material que usted haya cargado en Nuestra Plataforma Comunitaria; retirar su derecho a utilizar Nuestra Plataforma Comunitaria; emprender acciones legales contra usted; o divulgar dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley cuando consideremos razonablemente que es necesario hacerlo o que así lo exige la legislación aplicable.

10. MODERACIÓN

Algunas Comunidades son moderadas por un “Equipo de Moderación Comunitaria”, que incluye administradores y moderadores. Otras son moderadas por HealthUnlocked. En cualquier caso, el contenido informado por un Usuario se envía al Equipo de Moderación Comunitaria. Este puede editar, eliminar o desactivar las respuestas a la publicación y puede contactar, restringir o advertir al Usuario. También puede decidir que el Usuario o el contenido en cuestión no son objetables y no se requiere ninguna acción.

Las comunidades están asociadas con organizaciones de salud expertas y otros socios comunitarios aprobados y pueden contener material que es propiedad intelectual de esos socios comunitarios o Usuario comunitario individual. Aunque los socios de la comunidad pueden proporcionar material y desempeñar un papel activo dentro de la comunidad, nada en estos Términos de Uso impone una obligación a los socios de la comunidad o a los administradores de la comunidad individuales de moderar el contenido dentro de su comunidad. Los socios comunitarios también están sujetos a nuestros Términos de Participación para Socios Comunitarios.

No preseleccionamos ni monitoreamos el contenido generado por los usuarios ni los resultados obtenidos por los Usuarios y, por lo tanto, no respaldamos ningún contenido ni ningún otro material cargado, exhibido o explotado de otro modo por los Usuarios (y renunciamos expresamente a toda responsabilidad en relación con esto). Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminar cualquier contenido de cualquier tipo en cualquier momento. Por la presente, usted acepta dicha eliminación y renuncia a cualquier reclamo contra nosotros que surja de dicha eliminación de contenido. No seremos responsables de ninguna falta o demora en la eliminación de contenido generado por los Usuarios o de cualquier otro tipo.

11. QUEJAS

Nuestro procedimiento de quejas está disponible aquí.

Si tiene una queja sobre Nuestra Plataforma Comunitaria o cualquier contenido u otros materiales publicados, comuníquese con nosotros a https://support.healthunlocked.com/contact. Incluya tanto el Localizador Uniforme de Recursos (por sus siglas en inglés, URL) para el contenido especificado como un resumen general de su queja. Tenga en cuenta que puede haber consecuencias legales adversas si realiza una acusación falsa o de mala fe a través de este proceso.

12. TERCEROS Y SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

También podemos proporcionar, o usted puede encontrar en Nuestra Plataforma Comunitaria, enlaces o referencias a los sitios web de otras compañías, organizaciones benéficas u otras organizaciones e individuos, ya sea que estén afiliados a nosotros o no. Al hacer clic en estos enlaces y acceder a estos otros sitios web, abandonará Nuestra Plataforma Comunitaria.

HealthUnlocked no ofrece ninguna garantía ni declaración respecto a la autenticidad, seguridad, exactitud, actualidad o integridad de la información, ni con respecto a nuestra aprobación o verificación de esta. HealthUnlocked tampoco asumirá ninguna responsabilidad por ninguna pérdida, lesión o daño de cualquier tipo que surja del acceso a:

(i) Sitios web de terceros a través de enlaces publicados por los Usuarios

(ii) Sitios web de terceros a través de enlaces compartidos por Nuestra Plataforma Comunitaria que se proporcionan solo para su información

(iii) Nuestra Plataforma Comunitaria a través de sitios web de terceros, que HealthUnlocked no controla

La inclusión de cualquier enlace de terceros no implica respaldo o recomendación por parte de HealthUnlocked.

Puede establecer vínculos con nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no debe establecer un enlace de tal manera que sugiera alguna forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte cuando no exista.

No debe establecer un enlace a Nuestra Plataforma Comunitaria en ningún sitio web que no sea de su propiedad.

Nuestra Plataforma Comunitaria no debe estar enmarcada en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de Nuestra Plataforma Comunitaria que no sea la página de inicio.

Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de vinculación sin previo aviso.

El sitio web al que se vincula debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de uso aceptable, descritos anteriormente en estos Términos de Uso.

Si desea vincular o hacer cualquier uso del contenido de Nuestra Plataforma Comunitaria que no sea el establecido anteriormente, póngase en contacto con nosotros..

13. DERECHOS DE PROPIEDAD

Todo el contenido de Nuestra Plataforma Comunitaria es propiedad de HealthUnlocked o está controlado por esta. El contenido es solo para su uso personal y no es para su redistribución, transferencia, cesión o sublicencia. El contenido de Nuestra Plataforma Comunitaria no se puede copiar, mostrar, descargar, distribuir ni volver a publicar, excepto para referencia individual no comercial, conservando todos los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad, y posteriormente no se puede publicar, extraer, reutilizar, volver a copiar, reproducir o redistribuir de otro modo, incluido su uso para entrenar un modelo de lenguaje extenso o un modelo de IA. Nada de lo contenido en este documento se interpretará como una concesión por implicación, impedimento legal o de otro modo de cualquier licencia o derecho bajo cualquier patente o marca comercial de HealthUnlocked o de cualquier tercero.

14. COMUNICACIONES Y AVISOS ESCRITOS

Al utilizar Nuestra Plataforma Comunitaria, acepta que la comunicación con nosotros se realice principalmente en formato electrónico. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en Nuestra Plataforma Comunitaria. A efectos contractuales, usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, los avisos, la información y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a HealthUnlocked Holdings Limited en 3rd Floor, 1 Ashley Road, Altrincham, Cheshire, Reino Unido, WA14 2DT o mediante https://support.healthunlocked.com/contact. Podemos notificarle a través de la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal que nos proporcione al registrarse como titular de una cuenta, o mediante cualquiera de las formas especificadas en el párrafo anterior.

15. CONTENIDO DE LA PLATAFORMA COMUNITARIA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Todas las opiniones, los puntos de vista y los conocimientos expresados en Nuestra Plataforma Comunitaria por los Usuarios son opiniones exclusivas de los propios Usuarios y es probable que se relacionen con sus propias circunstancias específicas, que pueden ser diferentes a las suyas. Los propietarios de HealthUnlocked y los socios comunitarios con los que trabajamos no ofrecen garantías ni representaciones de ningún tipo en cuanto a la exactitud, vigencia, integridad, confiabilidad, operabilidad o legalidad de la información o las opiniones contenidas o expresadas en Nuestra Plataforma Comunitaria. Los comentarios y otros materiales publicados en Nuestra Plataforma Comunitaria no pretenden constituir un consejo en el que se debe confiar y los Usuarios deben utilizar su propio criterio y propia evaluación en cuanto a su propia salud. Por lo tanto, nosotros y los socios de la comunidad renunciamos a toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por cualquier visitante de Nuestra Plataforma Comunitaria, por cualquier titular de cuenta o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

Nuestra Plataforma Comunitaria puede incluir información y materiales cargados por otros Usuarios del sitio, incluso en tablones de anuncios y salas de chat. Esta información y estos materiales no han sido verificados ni aprobados por nosotros. Las opiniones expresadas por otros Usuarios en Nuestra Plataforma Comunitaria no representan nuestras opiniones o nuestros valores.

Además, Nuestra Plataforma Comunitaria se proporciona a los Usuarios de forma gratuita “en el estado en que se encuentra” y “según esté disponible”. Usted acepta que el acceso a Nuestra Plataforma Comunitaria y el contenido disponible en Nuestra Plataforma Comunitaria y su uso se realiza bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, Nuestra Plataforma Comunitaria, cualquier persona individual conectada a Nuestra Plataforma Comunitaria y cualquier parte involucrada en la creación, producción o entrega de Nuestra Plataforma Comunitaria excluyen:

Todas las condiciones, garantías y otros términos que de otro modo podrían estar implícitos por estatuto, derecho consuetudinario o ley de equidad.
Cualquier responsabilidad por pérdidas o daños directos, indirectos o consecuentes en los que usted incurra en relación con el uso, la imposibilidad de uso, o que resulten del uso de Nuestra Plataforma Comunitaria o de los sitios web vinculados a ella, incluyendo, sin limitación, cualquier responsabilidad por pérdida de ingresos o ganancias, pérdida de negocios, pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de tiempo administrativo o de oficina, y por cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, independientemente de cómo se produzca y ya sea causado por responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato u otro motivo, incluso si fuera previsible.

No garantizamos que Nuestra Plataforma Comunitaria, o cualquier contenido de esta, esté siempre disponible o sea ininterrumpida. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de toda o parte de Nuestra Plataforma Comunitaria por motivos comerciales y operativos. Intentaremos avisarle con tiempo razonable sobre cualquier suspensión o retiro.

Usted también es responsable de garantizar que todas las personas que accedan a Nuestra Plataforma Comunitaria a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos de Uso y otros términos y condiciones aplicables, y que los cumplan.

16. VENTA O FUSIÓN

Si HealthUnlocked se vende o se fusiona con otra empresa que no es propiedad de HealthUnlocked o su empresa matriz, debe esperar que parte o la totalidad de la información personal recopilada de Nuestra Plataforma Comunitaria se transfiera al comprador/la empresa superviviente. De ser así, HealthUnlocked buscará obligar a la empresa adquirente a utilizar cualquier información personal transferida por Nuestra Plataforma Comunitaria de manera coherente con nuestro Aviso de Privacidad, pero usted acepta que HealthUnlocked pueda ceder la responsabilidad como Responsable del Tratamiento de los Datos a la empresa adquirente.

Si no desea que la información personal que proporcione esté sujeta a esta posibilidad, debe desactivar su membresía y para hacerlo debe notificar a deactivate@healthunlocked.com e incluir “DESACTIVAR” en la línea del asunto.

17. TARIFAS

El acceso a este Servicio y su uso están actualmente disponibles sin cargo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por el acceso o el uso de este Servicio en el futuro. Se le notificará previamente en caso de que consideremos necesario cobrar una tarifa por el uso de este Servicio y, si no desea pagar dicha tarifa, podrá finalizar el uso del Servicio.

TÉRMINOS PRINCIPALES

18. DERECHOS A UTILIZAR LOS SERVICIOS Y LIMITACIONES DE ESOS DERECHOS

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos de Uso, HealthUnlocked le concede un derecho y una licencia limitados, personales, no exclusivos, revocables, no cedibles y no transferibles para utilizar los Servicios, con sujeción a las limitaciones descritas en el resto de esta sección y en otras disposiciones de estos Términos de Uso.

Usted comprende y reconoce que: (a) los Servicios incluyen contenido protegido por derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad (“Derechos”); (b) los Derechos son válidos y están protegidos en todos los medios y las tecnologías existentes ahora o que se desarrollen posteriormente; y (c) salvo que se establezca lo contrario, estos Términos de Uso y las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables rigen el uso de dicho contenido. Usted tendrá la carga de probar que cualquier información, software, imagen o cualquier otro contenido incluido en los Servicios no está protegido por los Derechos. Usted reconoce que no adquirirá ningún derecho al descargar o recibir dichos materiales.

Los derechos que se le otorgan en el párrafo anterior y en otras partes de estos Términos de Uso están sujetos a las siguientes limitaciones:

Usted acepta utilizar los Servicios solo para fines lícitos, personales e informativos, y acepta que no utilizará ningún recurso puesto a disposición por o en nombre de HealthUnlocked (en conjunto, los “Recursos”) de ninguna manera que sea maliciosa o que viole la ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de HealthUnlocked o de cualquier tercero. Usted acepta no copiar, reproducir, distribuir, mostrar partes ni vincular ningún recurso de HealthUnlocked protegido por los Derechos con fines comerciales, sin nuestro previo consentimiento expreso por escrito.
Usted acepta no publicar en ningún Recurso de HealthUnlocked ni transmitir a estos ningún tipo de información que sepa que es falsa, que sea ilícita, fraudulenta, amenazante, maliciosa, acosadora, abusiva, injuriosa, difamatoria, obscena o que, de otro modo, resulte objetable o perjudicial, o que contenga o incluya enlaces a un virus, error de software, gusano, malware, troyano u otro elemento perjudicial o disruptivo.
Usted acepta no utilizar ninguna herramienta automatizada, como una herramienta de extracción de datos web, bots, robots web o herramientas de automatización web para extraer información de cualquier Recurso de HealthUnlocked o completar formularios en cualquier Recurso de HealthUnlocked, y que no eludirá ninguna medida técnica implementada para impedir o limitar dicho acceso y cumplirá con las restricciones establecidas en cualquier encabezado de exclusión de robots.
Usted acepta no utilizar ninguna capacidad de mensajería incluida en los Recursos de HealthUnlocked para la entrega de correos electrónicos masivos no solicitados.
No eludirá ni intentará eludir ninguna tecnología de seguridad o control de acceso implementada en ningún recurso disponible como parte de los Servicios (incluido cualquier Sitio de HealthUnlocked), ni ningún servidor, red o sistema asociado o local físico operado por o en nombre de HealthUnlocked. HealthUnlocked se reserva el derecho de ver, monitorear y registrar la actividad en los Sitios de HealthUnlocked sin previo aviso ni su permiso. Cualquier información obtenida mediante el monitoreo, la revisión o el registro de la actividad en los Sitios de HealthUnlocked está sujeta a revisión por parte de las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley en relación con la investigación o el enjuiciamiento de posibles actividades delictivas en los Sitios de HealthUnlocked. HealthUnlocked también cumplirá con todas las órdenes judiciales que impliquen solicitudes de dicha información.
Tenga en cuenta que los Comportamientos Prohibidos adicionales se establecen en los términos de Nuestra Plataforma Comunitaria.

19. PROPIEDAD Y PROTECCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Los Recursos de HealthUnlocked están protegidos por derechos de autor en virtud de las leyes de derechos de autor, y son propiedad de HealthUnlocked o de la parte que figura como proveedor de los Recursos de HealthUnlocked aplicables, o están bajo su control o licencia. HealthUnlocked también posee derechos de autor sobre los Sitios de HealthUnlocked como obra colectiva y/o derechos de compilación y base de datos que surgen de la selección, coordinación, disposición y mejora del contenido de los Sitios de HealthUnlocked. SE PROHIBE LA COPIA, REPRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN, MODIFICACIÓN, PUBLICACIÓN, EXHIBICIÓN, ADAPTACIÓN, CARGA, CREACIÓN DE TRABAJOS DERIVADOS, PUBLICACIÓN O TRANSMISIÓN NO AUTORIZADA DE CUALQUIER CONTENIDO DE RECURSOS DE HEALTHUNLOCKED. HealthUnlocked se reserva para sí misma o en nombre de sus licenciantes todos los derechos no otorgados expresamente por estos Términos de Uso.

En su uso de los Servicios de acuerdo con los derechos limitados otorgados en virtud de estos Términos de Uso, usted acepta mantener todos los derechos de autor, las marcas registradas y otros avisos contenidos en los Servicios y cumplir con estos, o bien, si no hay ninguno, acepta cumplir con los siguientes derechos de autor y aviso de marca registrada con respecto a dichos materiales descargados: © 2025 HealthUnlocked Holdings Limited y todos los demás nombres, logotipos e íconos que identifican los productos, los servicios, la información y otros materiales de HealthUnlocked son marcas de propiedad de HealthUnlocked, Inc. Otros nombres de compañías y productos utilizados en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños. Las marcas de HealthUnlocked no pueden usarse públicamente a menos que HealthUnlocked lo apruebe previamente por escrito, sujeto a cualquier limitación o condición incluida en dicha aprobación por escrito. Todos los derechos reservados.

20. CONTENIDO Y PRODUCTOS DE TERCEROS; ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Parte o la totalidad de la información y otros materiales o productos disponibles como parte de los Servicios han sido preparados u ofrecidos por terceros no afiliados a HealthUnlocked. HealthUnlocked no ofrece garantías con respecto a dicha información u otros materiales o productos, ni tampoco asume ninguna responsabilidad por ninguna decisión basada en dicha información u otros materiales o por cualquier uso de dichos productos.

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios y servicios no proporcionados por HealthUnlocked. Su interacción con estos sitios y servicios estará sujeta a los términos (incluidas las políticas de privacidad) establecidos por dichos sitios o servicios. Le recomendamos que revise los términos de terceros antes de utilizar dichos sitios y servicios.

HealthUnlocked no es responsable de los materiales, la información, los bienes o los servicios disponibles o anunciados en dichos sitios o servicios, ni su privacidad u otras prácticas, así como no los respalda ni garantiza de ninguna manera.

21. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Respetamos su derecho a la privacidad. Utilizaremos cualquier información de identificación personal recopilada a través de los Servicios y los Sitios de HealthUnlocked (“Información personal”) de acuerdo con el Aviso de Privacidad de HealthUnlocked, que se encuentra en este enlace. Lea el Aviso de Privacidad de HealthUnlocked antes de utilizar cualquiera de los Servicios.

Si bien hemos implementado medidas destinadas a proteger la información bajo nuestro control contra el acceso no autorizado, la interceptación, la pérdida, el uso indebido o la alteración, no garantizamos que no se produzcan incidentes de acceso no autorizado, intercepción, pérdida, uso indebido o alteración de la información bajo nuestro control. En caso de cualquier acceso no autorizado, intercepción u otro uso indebido, no seremos responsables de dicho acceso no autorizado, intercepción o uso indebido, ni de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente o de cualquier otro tipo (incluida la pérdida de beneficios) que usted sufra, incluso si se nos hubiera informado previamente de la posibilidad de que se produjeran dichos daños. No garantizamos, ni expresa ni implícitamente, que la información proporcionada por cualquier usuario esté libre de acceso no autorizado, intercepción o uso indebido.

22. SU CONTRASEÑA

El uso de ciertas partes de los Servicios requiere una contraseña. Se le pedirá que elija un único nombre de usuario para iniciar sesión (“Nombre de Usuario”) y una contraseña (“Contraseña”). Cada Nombre de Usuario y Contraseña correspondiente solo pueden ser utilizados por un Usuario. Usted comprende y reconoce que cualquier persona que conozca tanto su Nombre de Usuario como su Contraseña puede obtener acceso a cualquier información, incluida la información personal, que haya almacenado en la parte protegida con contraseña de los Servicios.

Usted acepta mantener su Contraseña en secreto, notificarnos si su Contraseña se pierde o se ve comprometida, y ser el único responsable de la confidencialidad y el uso de sus respectivas Contraseñas, así como de cualquier comunicación ingresada a través de los Sitios de HealthUnlocked utilizando dichas Contraseñas.

23. RESCISIÓN

HealthUnlocked se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, suspender o cancelar inmediatamente los Servicios y/o su acceso a algunos o la totalidad de ellos con o sin causa y sin previo aviso.

24. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

EL USO DE CUALQUIER SERVICIO SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. HEALTHUNLOCKED RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES Y CONDICIONES, SALVO AQUELLAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO Y, SIN LIMITACIÓN, RENUNCIA A CUALESQUIERA GARANTÍAS, DECLARACIONES O CONDICIONES IMPLÍCITAS POR LEY, CONVENCIÓN, PRÁCTICA COMERCIAL O DE CUALQUIER OTRO MODO (INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD), EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. HEALTHUNLOCKED NO GARANTIZA QUE LOS SITIOS DE HEALTHUNLOCKED SATISFAGAN SUS NECESIDADES, NI QUE FUNCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES, NI GARANTIZA LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE NINGUNA INFORMACIÓN A LA QUE SE ACCEDA DESDE LOS SITIOS DE HEALTHUNLOCKED O QUE SE PROPORCIONE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. HEALTHUNLOCKED NO SE DEDICA A PRESTAR SERVICIOS NI ASESORAMIENTO LEGALES, MÉDICOS, DE CONSEJERÍA U OTROS SERVICIOS PROFESIONALES. HEALTHUNLOCKED LO ALIENTA A BUSCAR ASESORAMIENTO O ATENCIÓN PROFESIONAL ADECUADO PARA CUALQUIER SITUACIÓN O PROBLEMA QUE PUEDA TENER.

25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HEALTHUNLOCKED NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, YA SEA PREVISIBLE O NO. HEALTHUNLOCKED NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO RESULTANTE DE (A) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR, O EL CONTENIDO INCLUIDO EN LOS SERVICIOS; (B) EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; O (C) CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, DENTRO DE LOS QUE SE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, USO, DATOS U OTROS INTANGIBLES, INCLUSO SI HEALTHUNLOCKED HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones es posible que las limitaciones y exclusiones anteriores no se apliquen a usted. En dichos estados o jurisdicciones, la responsabilidad de HealthUnlocked queda excluida o, en la medida en que la exclusión de responsabilidad por la responsabilidad correspondiente no esté permitida en dicho estado o dicha jurisdicción, se limita al máximo permitido por la ley, lo que reduce así la responsabilidad de HealthUnlocked frente a usted al importe mínimo permitido por la ley aplicable.

26. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a HealthUnlocked Holdings Limited y a sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, directores y empleados, agentes y a cualquier tercero que proporcione contenido incluido en los Servicios de cualquier reclamo o demanda (incluidos, entre otros, honorarios legales) realizados por un tercero debido a su uso de los Servicios o como resultado de este.

27. CESIÓN

HealthUnlocked se reserva expresamente el derecho de transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso, en parte o en su totalidad, a: (i) otra entidad legal como parte de cualquier venta o fusión de la totalidad o parte de HealthUnlocked, Inc. con una entidad legal separada; o (ii) una filial de HealthUnlocked.

28. LEY APLICABLE

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Carolina del Norte, y se excluyen sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier acción para hacer cumplir estos Términos de Uso se presentará ante los tribunales federales o estatales en y para el estado de Carolina del Norte, y todas las partes de estos Términos de Uso aceptan expresamente estar sujetos a la jurisdicción y competencia de dichos tribunales.

29. ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUINCIA A DEMANDA COLECTIVA

A. Acuerdo de Arbitraje

Cualquier disputa, controversia o reclamo (colectivamente, “Reclamo”) relacionado de alguna manera con su uso de los Servicios, Sitios o Recursos de HealthUnlocked, o relacionado de alguna manera con las comunicaciones de HealthUnlocked con usted, se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante.

Este Acuerdo de Arbitraje obligatorio se aplica a usted y a HealthUnlocked; sin embargo, no rige ningún Reclamo por lesiones personales que usted alegue contra un proveedor de atención médica o fabricante de productos, ni le impide utilizar los procedimientos judiciales de reclamos menores aplicables en los casos apropiados. Este Acuerdo de Arbitraje tampoco impide que HealthUnlocked solicite medidas cautelares en cualquier tribunal para prohibir preliminarmente su infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual, o cualquiera de los Servicios o Recursos que alegamos de buena fe viola estos Términos de Uso.

El arbitraje es más informal que una demanda en los tribunales. No hay juez ni jurado en el arbitraje. En cambio, a la disputa la resuelve un árbitro neutral. La revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Excepto en la medida en que las partes acuerden lo contrario, los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal puede otorgar. Usted acepta que la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición, y que usted y HealthUnlocked renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a cualquier rescisión de estos Términos de Uso.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta solicitando el arbitraje y describiendo su reclamo a HealthUnlocked, Inc., 929 N Front St, Wilmington, NC 28401. Si usted es una persona física, el arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (por sus siglas en inglés, AAA) de conformidad con sus normas, incluidos los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA. Si no es una persona física o ha utilizado los Servicios en nombre de una entidad, no se utilizarán los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la AAA. Las normas de la AAA están disponibles en www.adr.org o por teléfono al 1-800-778-7879.

El número de árbitros será uno. El arbitraje se llevará a cabo en inglés en la ciudad de Wilmington, Carolina del Norte. Se aplicará la ley de Carolina del Norte. El fallo sobre el laudo dictado por el árbitro podrá dictarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre este.

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro se regirá por las normas de la AAA. Puede optar por que el arbitraje se realice por teléfono, video o que se base en presentaciones por escrito.

El árbitro, y no un tribunal federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, desproporción manifiesta, arbitrabilidad, exigibilidad o constitución de este Acuerdo de Arbitraje, incluido cualquier reclamo que sostenga que la totalidad o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nula o anulable. Sin embargo, la oración anterior no se aplicará a la cláusula a continuación titulada “Renuncia a Demandas Colectivas”.

B. Renuncia a Demandas Colectivas

Cualquier Reclamo debe presentarse en calidad individual de la parte respectiva, y no como demandante o miembro de la clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo, representativo, de múltiples demandantes o similar (“Demanda Colectiva”). Las partes renuncian expresamente a cualquier capacidad de entablar una Demanda Colectiva en cualquier foro. Las partes entienden que renuncian a cualquier derecho a litigar en los tribunales, a que un juez o jurado decida su caso, o a ser parte de una acción colectiva o representativa, y que cualquier reclamo debe decidirse individualmente, mediante arbitraje.

Cualquier reclamo de que la totalidad o parte de esta Renuncia a Demandas Colectivas es inaplicable, desmesurada, nula o anulable solo podrá ser resuelta por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. Si se determina que esta Renuncia a Demandas Colectivas es inaplicable, entonces la totalidad del Acuerdo de Arbitraje quedará nulo y sin efecto. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. Si por algún motivo una reclamación procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, ambos renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

30. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD

Ninguna renuncia por parte de HealthUnlocked a cualquiera de los términos o las condiciones establecidas en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición, y el hecho de que HealthUnlocked no haga valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de Uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria de modo que las disposiciones restantes de los Términos de Uso continuarán en pleno vigor y efecto.

31. DISPOSICIONES VARIAS

Si se determina que alguna disposición de estos Términos de uso es ilícita, nula o por algún motivo inaplicable, esa disposición se excluirá de estos Términos de Uso y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos de Uso, que comprenden los Términos de Nuestra Plataforma Comunitaria y los Términos Principales, son la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y HealthUnlocked con respecto a los Servicios y el uso de los Sitios. Estos reemplazan y sustituyen cualquier acuerdo oral o escrito anterior o contemporáneo, y cualquier otra comunicación entre usted y HealthUnlocked.

32. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta sobre los Sitios de HealthUnlocked y cualquier solicitud de información adicional sobre HealthUnlocked y sus productos y servicios puede dirigirse a HealthUnlocked en https://support.healthunlocked.com/#contact. Sin embargo, tenga en cuenta que las comunicaciones realizadas a través de esa dirección no se considerarán un aviso legal para HealthUnlocked o cualquiera de sus funcionarios, empleados, agentes o representantes en cualquier situación en la que se requiera un aviso a HealthUnlocked por contrato o cualquier ley o reglamentación.